报名ILAC课程的小伙伴，详尽的课程须知来了！

课程须知

• ILAC 共设有 17 个语言级别：4 周为一等级（10 级、11 级）/ 8 周为一个语言程度（中级、中高级……）。

• 考试每两周进行一次，升级需要连续两次符合升级要求（四周）。

• 升级必须满足语言等级的考试成绩、出席率以及作业成绩 (coursework)。

• 出席率以两周为一个单位计算，80%为升级标准。

• 上课迟到可容忍范围为 10 分钟。如果超过 10 分钟，必须等至课程休息时间后才能进入班级或联系老师协助进入线上课程。

• 线上课前说明会（Orientation）：线上及线下课程将会在加拿大多伦多时间的周五及周日进行两场，请选择您合适的时间参加其中一场即可。您将会在开课前一周的周中收到说明会时间及链接。

• 任何关于选课/等级/上课时间/考试成绩/课程内容/课程安排等问题：请联系 Online ILAC：online@ilac.com* 请在邮件标题中注明您的姓名及学生号码* 因邮件较多，通常需要 2-3 个工作日回复* 若您提供的Email 有错误或是没收到学校的信件，请尽快联系 Online ILAC

• 请登录student portal 查询课程资讯 ( 如为第一次登陆, 需要先使用学生号码注册, 系统会发送临时密码至填写的信箱, 根据收到的临时密码登录后修改密码)。KISS 学生每天上课时请登录系统，点击当天的课程链接，进入 Zoom 课堂。系统内显示的上课时间为加拿大多伦多时间，请自行转换到您所在地的时间。* email 邮箱需与填写报名表时提供的邮箱相同* 学生号码可以在邮件/INVOICE 中找到 (Student ID #)

• 课程相关信息将在开课前的周日发送至报名时提供的邮箱，请注意查收。有时邮件会被分类至垃圾信箱，请注意查看。课程相关信息也可以在 student portal 中找到。

• 线上/线下课程教材将会在主要开课日开课后的第二天下午（加拿大东部时间）发放。

学校部门

1. Online ILAC (学术部门)

处理换课/选课，等级 (如果太难想要降级)，课程相关问题，迟到/出席率等。请在邮件标题中注明名字及学号。申请受理时间约 2-3 工作日。

邮箱地址：online@ilac.com

* 如有换课后降级需求，未收到回复前, 请于原班级继续上课，并注意邮箱来信。想要申请加入大学桥梁课程的学生, 请于非考试周的周二前申请加入。

2. Book (教材)

书籍兑换遇到问题或是未收到兑换书籍邮件，如有相关问题请邮件询问 : online@ilac.com

• 书籍兑换码会于主要开课日当周的周二加东时间下午 5 点 email 发出；
• 非主要开课日开课, 书籍会于隔周的周二加东时间下午 5 点 email 发出；
• 线下课程将会在主要开课日的周二或周三发放实体教材。

* 有申请降级的学生，需于降级完成后，发邮件给 online@ilac.com 索取新的书籍兑换码

3. Pathway Department (大学桥梁课程部门)

如已经报名大学桥梁课程或打算在加拿大升学，长期留在加拿大的学生，如有相关问题，请与我联系，我会介绍负责对应区域的桥梁课程顾问给您。

*PW3 期间原则上不可中断课程， 否则会需要重新从 PW3.1 开始（如果有特殊的个人原因必须请假 2-4 周，请联系PATHWAY 专员批准后方可中断）；

*PW3 的每次主开课日都会有晋升标准的公示， 请留意老师的 PPT 讲解，非常关键。

学校的等级定义

学校共有 17 个语言分级，1 期为 4 周，8 周为一个语言程度等级。每一个等级需要至少学习 4 周。必须连续完成 2 次考试，才有机会符合升级的基本标准。

如：Level 8/9  为 High Intermediate (中高级)，一般而言一个语言等级为 8  周，倘若您在 Level 8 的 4 周时间参与的 2 次考试，出席率以及作业成绩皆符合跳级标准，即有机会升至 Level 10 Pre-Advanced 班级。

大学桥梁课程的学生，如申请学校要求为 Pathway 3.2 或以上的语言要求，在 Pathway 3 必须至少学习 8 周。需要 Pathway 2.2 以上证书的学生可以参考以下信息。

课程通知

如有升级或是每次考试结果通知，学术部门会发邮件至您的邮箱箱告知新的班级资讯与成绩结果，请务必定时查阅邮箱。如未收到任何学校资讯者，请务必联系学术部门，查询是否系统登记有误。

请假准则

KISS 课程：注册 12 周或以上，可在课程进行期间申请 2-4 周的假期，课程将会被顺延；

线下课程：注册 16 周或以上，可在课程进行期间申请 2-8 周的假期，课程将会被顺延；

* 申请休假需要提前两周发送邮件向：online@ilac.com 申请

* 平时因特殊原因缺席，或因加拿大法定假期课程暂停则不补课

* 进入桥梁课程 PW 3 级的同学，学习期间不可暂停或请假

退费须知

线下课程

• 上课周数完成 0%-10% -退剩余课程学费的 70%
• 上课周数完成 10%-30%-退剩余课程学费的 50%
• 上课周数超过 30%-不退费

* 注意：退费申请需要在周五前提出，否则下一周课程将视为已完成周数。

* 注意：课程按照周数计算，例如注册 8 周，已开始或完成第 3 周课程，则视为已完成 3/8=37.5% 课程，不符合退费条件。

KISS 课程：无特殊原因不可退费

详细退费须知以学校网站公告为主：https://www.ilac.com/policies/

* 课程若有变动或是取消等，建议提前两周时间申请

* 若在加拿大东部时间的周五中午后提出退费申请，下一周的课程将视为已完成的周数

续课

如在课程到期前想继续参加课程， 请在课程结束前两周内与学校联系， 或联系：

payments@ilac.com。请告知您的学号，姓名，想延续的周数，课程，以及开始时间。

*注意：ILAC 的课程等级仅仅保留 26 周， 如果中断 26 周或以上之后续课， 需要重新测试确定等级后分班（不能依据之前离开 ILAC 时的等级续课）。