加拿大移民局AI系统Chinook面临多种问题，临时签证审批积压加剧

IRCC 程序顾问Susan MacDonald早在去年10月的一份内部文件提到了目前移民局面临的IT问题挑战，一个为IRCC所有人共享4TB驱动器 O 几乎要满了。此前他们已将一些旧文件归档到GC文件，并释放了9GB的空间，但很快被填满了。之后尝试过归档内容，但仍无法释放更多空间。之前几个月这个问题已解决几次，有数十次剩余空间，但截至到2022年9月，可用空间只有1GB左右。
IRCC技术人员在2022年7月曾试图将问题升级，但未成功，现在问题再次出现。如果申请审批中心O继续依赖驱动器O，如Chinook和Bintrack，须确保有足够的空间去使用这些工具。如果没有足够空间，这将妨碍Chinook进行更新，降低移民顾问和签证官从中提取数据效率。加载Chinook可能需要超过30分钟，这将影响处理时间。
如果无法更新Chinook，将无法使用它来处理新文件，也会影响处理时间。IRCC技术人员现在无法更新Chinook，因为每天早上都有新数据，但没有足够的空间。加拿大临时签证处理团队中的150名员工受到影响，导致每天约4700份申请审批受到影响。

除此之外，Chinook在申请审批中心E上无法正常工作，问题出在用户在特定时间（例如早上8点）访问驱动器。IRCC团队正在与微软合作，检查两个代理计算机日志，试图找到确切的问题，目前无法预测问题解决的日期。
申请审批中心E的工作人员目前尚未Chinook。如果使用Chinook，工作人员每周审理约3000份工签延期申请。这还没有得到证实，因为员工都还没有接受过Chinook方面的培训。
Chinook将首先应用于难民申请人的工作许可证延期。对于这些工签延期，没有条件18的需求。但当导出时，此条件会被删除。由于这个错误，Chinook自动批准这些工签延期申请（除了那些不需要条件18的）。签证官之后都需要手动取消并单独重新签发，此将非常耗时并且会增加处理步骤。
还有其他类型的工签延期申请无法使用Chinook进行评估，因为恢复身份、医疗、未缴费等功能不可用。Chinook也不能用于拒绝加拿大境内申请，这意味着该过程只能用于批量完成审批。

目前只有一个服务进程可供Chinook在审批中心E中使用，而调整多个服务进程非常耗时。IRCC技术人员已提出添加额外的服务进程到Chinook。Chinook将申请上传到工具中需要时间，这可能会根据一天中的时间以及不同办公室存在很大差异。例如，早上下载申请通常需要15-20分钟，但下午可能需要更长的时间，如在测试该工具时，审批中心E工作人员大约需要一个小时下载3份申请。

如果签证官无法及时保存工作并导致进度损失，那么稳定性是签证官面临的另一个挑战。如果同时打开另一个Excel工作表，Chinook经常会崩溃。由于当前的AA分类工具结果输出以Excel格式发送，这意味着需要调整此流程，要么先评估分类结果，然后使用Chinook完成批准，要么以不同的格式共享分类结果，这可能会限制效率。申请审批中心E一直在使用AA分类工具，该工具与Chinook具有类似的功能，即AA分类结果显示在单个Excel电子表格中，这简化了数据的可视化呈现并减少所需的点击次数。